AGENTS DE CREDIT

Mission principale

La mission principale d’un Agent de crédit est de promouvoir les produits et développer les ventes de l’Institution tout en contribuant au développement du portefeuille de crédit et au maintien de sa qualité. Il sera également en charge de la promotion des services de monnaie électronique, d’accueillir les clients de manière professionnelle et d’assurer les traitements des dossiers de clients.

Responsabilités
  • Atteinte des objectifs de vente : proposer de nouveaux produits ou services aux clients ; réaliser les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
  • Gestion des relations clients : procéder à l’ouverture et la mise à jour des comptes clients dans le système informatique ; maintenir une relation de qualité vis-à-vis des clients pour répondre à leurs besoins et/ou réclamations.
  • Montage, évaluation et analyse des demandes de microcrédit selon la politique et les procédures d’octroi en vigueur.
  • Veille sur la qualité du portefeuille crédit : détecter et prévenir les risques du portefeuille de crédit ; assurer le recouvrement des prêts en retard selon la politique adoptée ; suivre l’évolution des prêts existants et le renouvellement des prêts.
  • Opérationnalisation des activités et services de distribution de monnaie électronique au sein de l’agence.
Profil recherché
  • Bac+2 minimum en gestion, économie ou domaines connexes.
  • 1 à 2 années d’expérience préalable en tant que commercial(e), agent de crédit ou gestionnaire de portefeuille client dans une institution financière.
  • Une expérience réussie dans le développement d’un portefeuille de crédit et dans le maintien de sa qualité.
  • Familiarité avec les outils et les logiciels spécifiques utilisés dans le secteur bancaire.
  • Forte orientation vers les résultats et atteinte des objectifs de vente fixés par l’institution.
  • Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les clients, force de négociation.
  • Dynamique et proactif.
  • Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec divers départements et parties prenantes.
  • Apte à des fréquents déplacements sur le terrain et à conduire une moto.
Lieu de service
Antananarivo, Antsirabe, Antsiranana, Fianarantsoa, Mahajanga
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Immeuble Nassima II, 4ème étage, Golden Business Center, Alarobia Ivandry, Antananarivo 101
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